• Sigma Healthcare 是澳大利亚领先的全线批发和分销业务，为社区和医院药房提供服务。Sigma 雇佣了 1100 多名团队成员，为 4000 多家药店提供服务，并在全国经营 10 个配送中心 (DCs)。 
• Sigma 是澳大利亚最大的药房网络之一，拥有 1200 多家品牌药房和独立药房，包括一些澳大利亚最知名的药房零售品牌，如 Amcal、Guardian、Pharmasave、Chemist King、WholeLife 和 Discount Drug Stores，共占澳大利亚消费者在药房消费金额的 20% 左右。

Sigma 采用了 Dematic 的材料处理解决方案，作为提高其在制药行业竞争力的网络优化战略的一部分。Dematic 是一家内部物流创新者，为零售、制造和分销运营设计、构建和支持智能自动化解决方案和软件。

Sigma 选择 Dematic 货到人 (GTP) 拣选解决方案作为中央系统，提高其在珀斯和布里斯班的两个新配送中心的运营效率。Sigma 之所以做出这个决定，是由于以前在其他配送中心部署的旧系统所遭遇的挑战，这些挑战限制了 Sigma 继续改善向客户提供服务的能力。

Sigma 新系统的核心目标是实施模块化且能够扩展的自动化解决方案。它通过减少人工上架、补货和拣选过程提高生产率和准确率，实现主要的运营改进，最终目标是配送中心通过自动化拣选程序处理大部分订单。 

“我们希望通过 Dematic 解决方案实现运营自动化，让新配送中心具有强大的能力和创新性，同时符合澳大利亚标准和 Sigma 自身质量参数。同样我们也希望通过改进 DIFOT（按时足额交付）和提升管理订单量增长的能力来提供差异化服务。”Paul 补充道。

Sigma 之所以选择 Dematic 作为自动化合作伙伴，是因为 Dematic 在澳大利亚成功实施自动化解决方案的记录，以及它在供应链优化和仓库创新方面的全球专业知识。

总体目标是利用最新的自动拣选技术实现新配送中心的现代化。Dematic GTP 拣选解决方案比之前在其他配送中心部署的技术更加先进，因为它提供了一种解决方案，可以更好地满足所需的生产率，同时仍然支持现有的传统语音拣选系统。

该解决方案概念侧重于通过 GTP 和 A-Frame 解决方案在系统中移动更多货物量，从而提高拣选效率。

Dematic 软件通过优化订单履行控制运营，包括直接拣选合适尺寸的装运料箱，从而减少周期时间、劳动力成本和装运/运输成本。Dematic 软件还与 Sigma 现有的仓库管理系统 (WMS) 对接。

“Dematic GTP 拣选解决方案将货物直接送至工作站，操作员无需在整个配送中心走来走去，手动寻找和检索货物。该解决方案不仅提供高密度、安全的存储，还在符合人体工程学设计的工作站提供快速、准确的定向拣选，提高了操作员的绩效。”Dematic 亚太区域解决方案开发总监 Darren Rawlinson 表示。

GTP 解决方案在卸货工作站接收库存，操作员在那里扫描条形码并将物品转移到库存料箱中，库存料箱自动称重，然后传送并存储在多层穿梭车存储区的三个巷道中。这个过程最大限度地确保了准确性。

在订单拣选过程中，操作员检索多层穿梭车系统中的库存料箱，并传送至 Dematic Rapid Pick 工作站，灯光和图形说明指示操作员从库存料箱中拣选所需的物品。随后库存料箱返回仓库，为下一个订单做好准备。完成的订单被传送至多层穿梭车存储缓存区，以供发货。交付运行开始后，先从缓存区检索料箱，然后自动封盖、贴标签、称重和扫描，之后传送至发货分拣处。

此外，该系统可以在温度控制的环境中运行，这对于必须储存在 2°C 到 8°C 的特定药品来说必不可少。

在项目的整个试运行阶段，Dematic 通过位于珀斯和布里斯班的内部团队为 Sigma 提供支持。Dematic 在软件、控制和项目管理方面的专业知识确保部署实现最佳性能。布里斯班配送中心首先上线，珀斯配送中心在六个月后竣工。

Dematic 杂货和一般商品行业经理 Glenn Barnes 表示：“在实施的每个阶段，包括试运行和上线，我们都与 Sigma 内部项目管理团队通力合作。这种合作确保 Sigma 团队了解系统运作方式，并接受有关新配送中心涉及的基础知识的培训。”

Dematic 的持续服务和支持计划优化了系统正常运行时间和生产效率的连续性，包括对所有设备、控制和软件的全天候支持以及驻场服务团队。

“通过减少系统停机时间，我们可以反过来降低 Sigma 系统维护的开销成本。该计划反映了我们（系统设计者）对 Sigma 的保证，即他们的系统正在以最高效率运行。”Darren 说道。

集成先进的自动拣选系统来提高运营效率是 Sigma 的一大优势。

Glenn 表示：“GTP 解决方案是简化配送中心运营的一项突出创新举措，Sigma 现在已经具备了足以应对目前经历的高水平需求和激烈竞争的能力。”

Glenn 还补充道：“该系统通过准确、有效地安排订单，优化了整个拣选和交付过程，速度比人工操作快得多。”

对于 Sigma 而言，仓库和物流是过去三年重点关注的领域。通过在全新配送中心网络中部署 Dematic 和其他解决方案，Sigma 随后在其启动的业务转型计划 (Project Pivot) 上取得了重大进展，该计划的目标是，到 2021 财政年度结束时实现 1 亿美元以上的效率收益。

此外，Dematic GTP 拣选解决方案为所有配送中心员工提供了更加安全的工作空间，符合适用于布里斯班和珀斯西格玛配送中心的所有现行法规，例如工作健康与安全、职业健康与安全、药品良好分销实践指南 (GDP) 以及新冠疫情相关的现行卫生政府法规。

Sigma 现有能力通过增加的库存单位 (SKU) 来满足当前和未来的订单量，从而适应 Sigma 2027 年前的业务计划。

Paul 表示：“模块化和可扩展的解决方案使我们能够灵活优化当前的运营以及随着业务增长进行扩展。同样，管理物流成本和预测预算的能力对我们来说也是一个巨大的优势。”