为全社会采购医疗用品（包括手术器械、纱布绷带和膏药等商品，以及用于其他紧急情况的产品）已经变得越来越重要。随着 2020 年 Covid-19 疫情的爆发，世界各地的人如今都明白随时备好消毒剂的重要性。IVF HARTMANN 总部位于瑞士北部诺伊豪森镇，是德国领先的医疗保健产品制造商和零售商——Paul Hartmann 的子公司。

一段时间以来，这家瑞士领先的医疗用品制造商的需求和吞吐量远远超过了其仓库和内部物流流程的处理能力。为了提高设施的效率，这家传统企业的管理层选择采用 Dematic 解决方案，实现仓库和订单拣选流程的自动化。 

在占地仅 400 平方米（约 4300 平方英尺）的设施内，这家全球自动化技术供应商实施了一个高效且节省空间的解决方案，部署了一个 3 通道高速多层穿梭车系统和一个下层配备播种式拣货系统的订单拣选区。Dematic 还在新的建筑内安装了一个手动高位货架订单拣选仓库。在设施管理方面，IVF HARTMANN 采用了配备 Dematic SAP 物料流系统的 SAP 扩展仓库管理 (SAP EWM) 软件包。 

自 1871 年成立以来，IVF HARTMANN 一直投身于手术器械、膏药、诊断设备、卫生和消毒产品以及保健材料的生产和销售。其客户群主要为医院和药店。长期以来，众多物品和产品组合的存储及调试流程都是完全手动完成的。由于过去几年需求激增，以及由此产生的更快订单处理需求，仓库内和负责备货的员工逐渐不堪重负。 

为了扩大产能，更快响应用户，管理团队决定在莱茵河畔的诺伊豪森工厂内实现内部物流流程自动化。

IVF HARTMANN 物流主管 Thomas Mayer 指出：“我们需要在非常有限的空间内提出高性能解决方案，这是我们在当前的困境中面临的最大障碍。” 该医疗专业公司直接毗邻欧洲最壮观的瀑布——莱茵瀑布，因此也无法考虑扩大场地。

IVF HARTMANN 在亚特兰大总部部署的 Dematic 解决方案成功解决了问题。这家智能自动化解决方案供应商的德国办事处位于美因河畔法兰克福郊外的霍伊森施塔姆，提供创新高效的系统，赢得了他们的青睐：一个带托盘的 2 层多层穿梭车系统。Dematic 并未在托盘仓库旁边的单层大厅里布置订单拣选区域，而是提供了占地仅 400 平方米（4300 平方英尺）的两层系统。新的订单拣选区安装在底层，多层穿梭车仓库则安置在上层。两层楼以升降机直接相连，因此只需要采用 290 米（约 950 英尺）的料箱传送带技术。

Dematic 在上层设计了 3 通道多层穿梭车托盘仓库，高达 20 层，约有 10000 个货位。以往的托盘手动货物存储和检索操作如今交由 60 辆穿梭车处理。料箱现在通过仓库和订单拣选区之间的三对升降机自动运输，这些升降机在两条平行的缓冲轨道上以最高每秒 4 米的速度移动货物。

“我们的存储区和订单拣选区位于彼此正上方，可以缩短内部运输路线，与此同时，我们还优化了物流流程，从而节省了时间。我们现在还能最大限度利用可用空间，这是一个真正的优势！”Mayer 指出。

商品到达底层后，将分配到三个拣选站中的一个。通过播种式拣货系统，员工可以看到需要放置相应物品的货箱。Mayer 笑道：“它最大限度地减少了拣选过程中出现错误的可能。” 每个工作站最多可以同时处理八个订单。高性能的多层穿梭车系统可以在拣选站处理按顺序排列的源托盘。此外，订单汇总过程中的员工人体工程学也实现了优化。空料箱放置在拣选站一侧的防尘轨道上，放置高度与员工的身高相适应，因此员工能够以符合人体工程学的方式放置待拣选的医疗商品，无需弯腰操作。

将缓冲的混合纸箱与原来的纸箱合并以供分发，可以显著提高订单拣选流程的效率。当订单料箱装满，或者订单已经完成，该料箱就会自动传送到包装站。货物包装好可用后，空的订单拣选箱就会送至返回传送带，运回拣选区。这一流程涉及拣选、打包、包装和货物供应，可以通过创新技术进行优化，如播种式拣选系统或带集成扫描器的 Proglove© 手套。

对瑞士工厂进行自动化和现代化改造的同时，Dematic 还让 IVF HARTMANN 仓库流程的运行实现了数字化。全球自动化专家使用最新的 SAP EWM 系统和自有 Dematic SAP 物料流系统取代以前的 SAP 仓库管理解决方案，确保尽可能地利用现有资源，并创建了从收货到发货每个流程的路线图。Dematic 设计的流程对于 HARTMANN 至关重要，这些流程不但可以实施，还可以作为模板今后在其他地点推行。如今可以实时收集相关数据，并反馈给 EWM，确保货物在新物流中心内顺畅流动。

由于实施了成熟的标准，控制层 (PLC) 直接与 SAP EWM 相连。消除了项目特定的实施活动，从而缩短了实施时间并实现了低故障运行。Mayer 总结道：“与 Dematic 的合作最初就建立在信任的基础之上。他们提出的解决方案和流程支持完全满足我们的期望。凭借新的物流中心，如今我们能够更好地满足客户的要求。”